Bölüm 1: Temel Teşhis Prensipleri ve Servis Protokolleri

Konica Minolta çok fonksiyonlu yazıcılarda (MFP) karşılaşılan arıza kodlarını etkili bir şekilde çözmek, sadece bir kod listesini ezberlemekten daha fazlasını gerektirir. Başarılı bir teşhis, makinenin iç mantığını anlayan, sistematik bir metodolojiye dayanan ve en basit çözümlerden en karmaşık olanlara doğru ilerleyen bir yaklaşım gerektirir. Bu bölüm, herhangi bir teknisyenin bir arıza koduyla karşılaştığında uygulaması gereken temel zihniyeti ve standart protokolleri oluşturmaktadır.

1.1. Arıza Kodu Mimarisi: C, CD, F, P ve J Serilerinin Deşifresi

Konica Minolta'nın arıza sınıflandırma sistemi, teknisyene sorunun kaynağı hakkında anında bir ipucu vermek üzere tasarlanmıştır. Kodun başlangıç harfi, arızanın makinenin hangi alt sisteminde meydana geldiğini gösteren bir "harita" görevi görür.

• C-Serisi: Bu kodlar, makinenin mekanik ve elektromekanik arızalarını temsil eder. Motorlar, sensörler, fanlar, kavramalar (clutch), silindirler (roller) ve anahtarlar gibi fiziksel bileşenlerdeki sorunları işaret ederler. En sık karşılaşılan arıza kodu türüdür ve genellikle fiziksel bir müdahale gerektirirler.
• CD-Serisi: Bu kodlar, makinenin "beyni" olarak kabul edilen kontrolcü ve veriyle ilgili arızalara odaklanır. Sabit disk sürücüsü (HDD), bellek (RAM/NVM), aygıt yazılımı (firmware) ve dahili kartlar arasındaki iletişim sorunları bu kategoriye girer. Bu arızalar genellikle donanım değişiminden ziyade yazılımsal sıfırlama, yeniden biçimlendirme veya ayar düzeltmeleri gerektirir.
• F-Serisi: Daha eski modellerde veya belirli temel işlevlerde görülen bu kodlar, genellikle şarj üniteleri, toner besleme mekanizmaları ve fırın (fuser) ünitesi gibi ana görüntüleme süreçleriyle ilgilidir.
• P ve J-Serisi: Kullanıcı sorgusunda özel olarak belirtilen bu kodlar, standart mekanik servis kılavuzlarında nadiren bulunur. Bunun nedeni, bu kodların makinenin kendisi tarafından değil, farklı sistemler tarafından üretilmesidir:
  • P-Kodları, genellikle isteğe bağlı bir Baskı Kontrolcüsü (örneğin, Fiery) tarafından üretilir ve sayfa tanımlama dilleri (PCL, PostScript) veya baskı verilerinin işlenmesi sırasında ortaya çıkan hatalarla (örneğin, bozuk dosya, eksik yazı tipi) ilgilidir.
  • J-Kodları, iş yönetimiyle (Job Management) ilgilidir. İş kuyruğundaki, kullanıcı kutularındaki veya hesap takibi sistemindeki (örneğin, bir kullanıcının baskı kotasının dolması) hataları belirtir. Teşhisleri, makinenin iş günlüğünde veya yönetim arayüzünde yapılmalıdır.

1.2. Evrensel İlk Müdahale Protokolü: Standartlaştırılmış Bir Yaklaşım

Herhangi bir arıza koduyla karşılaşıldığında, alet çantası açılmadan önce uygulanması gereken standart bir protokol vardır. Bu adımlar, en yaygın ve düşük karmaşıklıktaki sorunları hızla çözmek için tasarlanmıştır.

• "Akıllı" Güç Döngüsü: Makineyi sadece kapatıp açmaktan daha fazlasıdır. Tüm kapasitörlerin boşalmasına ve geçici belleğin temizlenmesine izin vermek için cihazın ana güç anahtarından kapatılması ve en az 10-30 saniye beklenmesi gerekir. Bu basit eylem, geçici yazılım veya iletişim hatalarını sıklıkla giderir.
• Fiziksel İnceleme: Gözle görülebilir sorunlar kontrol edilmelidir. Kağıt sıkışmaları tüm olası yollarda (kasetler, dubleks ünitesi, fırın ünitesi, sonlandırıcı) dikkatlice aranmalıdır. Ayrıca, tüm kapakların ve tepsilerin tam olarak kapalı ve yerine oturmuş olduğundan emin olunmalıdır.
• Sarf Malzemesi Kontrolü: Toner kartuşlarının, drum ünitelerinin ve developer ünitelerinin doğru şekilde takıldığından ve kullanım ömürlerinin sonuna gelmediğinden emin olunmalıdır. Bazen ömrü bitmiş bir sarf malzemesi, görünüşte alakasız bir arıza kodunu tetikleyebilir.

1.3. Temel Araç: Servis Moduna Erişim ve "Sorun Sıfırlama" (Trouble Reset)

Birçok arıza kodu, altta yatan fiziksel sorun çözülse bile sistem hafızasında "kilitli" kalır. Bu kodlar, resmi bir sıfırlama işlemi yapılana kadar ekrandan kaybolmaz. Bu nedenle, Servis Moduna erişmek ve "Sorun Sıfırlama" yapmak, teknisyenler için kritik bir beceridir.

Servis Moduna girmek için yaygın olarak kullanılan bir dizi tuş kombinasyonu vardır. Modelden modele küçük farklılıklar gösterse de, tipik bir yöntem şöyledir: Menü > Sayaç > Tuş Takımını Göster adımlarını izledikten sonra tuş takımında hızlıca Stop > 0 > 0 > Stop > 0 > 1 tuşlarına basmak. Servis Moduna girildikten sonra, "Trouble Reset" seçeneği bulunarak aktif arıza kodu temizlenir. Bu işlem, arızanın temel nedeni giderildikten sonra yapılmalıdır. Örneğin, CD390 gibi bir kod, sistemin kendini yeniden başlatmasını ve bir kurtarma süreci gerektirmesini tetikleyebilir; bu da sistemin kendini iyileştirme veya sıfırlama ihtiyacının bir göstergesidir.

1.4. Anahtar Teknik Kısaltmalar ve Bileşenler Sözlüğü

Servis kılavuzlarında ve bu raporda kullanılan teknik terimlerin net bir şekilde anlaşılması, doğru teşhis için hayati önem taşır.

Bölüm 2: C-Serisi Mekanik ve Elektromekanik Arızalar: Teknisyenin Temel Kılavuzu

Bu bölüm, kağıt girişinden çıkışına kadar makinenin fiziksel donanım hatalarına odaklanmaktadır. Bu kategorideki arızaları giderirken, verimliliği en üst düzeye çıkaran ve maliyetleri düşüren kanıtlanmış bir sorun giderme hiyerarşisi vardır. Onlarca C-serisi arıza kodunun resmi çözüm yolları incelendiğinde, neredeyse her zaman aynı mantıksal sıranın izlendiği görülür. Bu hiyerarşi, en az müdahaleci ve en ucuz adımdan en karmaşık olana doğru ilerler:

1. Konnektör Kontrolü: İlgili motorun, sensörün veya kartın bağlantılarını kontrol edin.
2. Fiziksel Engel Kontrolü: Sıkışmış kağıt, kırık bir dişli veya yanlış takılmış bir parça olup olmadığını kontrol edin.
3. Giriş/Çıkış (I/O) Kontrolü: Servis Modunu kullanarak ilgili sensörün veya motorun işlevselliğini test edin.
4. Bileşen Değişimi: En olası ve genellikle en ucuz olan parçayı (sensör veya motor) değiştirin.
5. Kontrol Kartı Değişimi: Son çare olarak, ilgili kontrol kartını (örneğin PRCB, PCCB) değiştirin.

Bu metodolojiye bağlı kalmak, gereksiz yere pahalı kontrol kartlarının değiştirilmesini önleyerek zamandan ve maliyetten tasarruf sağlar.

2.1. Kağıt Besleme ve Taşıma Sistemleri (C0xxx)

Bu kodlar, kağıdın kasetlerden alınıp yazdırma alanına taşınmasıyla ilgili sorunları kapsar ve en sık karşılaşılan arızalar arasındadır.

• C0202 / C0204 / C0206 / C0208 (Kaset Kaldırma Hatası): Bu kodlar, belirli bir kağıt kasetinin kağıdı besleme konumuna kaldıramadığını gösterir. Genellikle kasetin içindeki kağıt seviye sensörünün (örneğin, Kaset 2 için PS22) ilgili motor (örneğin, Kaset 2 için M13) tarafından çalıştırıldıktan sonra belirli bir sürede etkinleşmemesiyle tetiklenir. Çözüm, yukarıda belirtilen sorun giderme hiyerarşisini takip eder: sıkışma kontrolü, motor ve sensör bağlantılarının kontrolü, servis modunda G/Ç testi ve son olarak parça değişimi.
• C0106 / C0107 / C0108 / C0109 (Besleme/Taşıma Motoru Zamanlama Hatası): Bu kodlar, bir motorun kilit sinyalinin (motorun düzgün dönüp dönmediğini bildiren sinyal) anormal olduğunu belirtir. Bu durum basit bir kağıt sıkışmasından ziyade, motorun kendisinde, tahrik dişlilerinde veya motora güç sağlayan kontrol kartında bir sorun olduğuna işaret eder.

Aşağıdaki tablo, bu kategorideki yaygın bir arıza için ayrıntılı bir sorun giderme yol haritası sunmaktadır.

2.2. Sonlandırma ve Çıkış Üniteleri (C1xxx)

Bu hatalar, sonlandırıcılar, zımbalar, delgeç kitleri ve ayırıcılar gibi isteğe bağlı son işlem ünitelerine özgüdür. Bir C1xxx hatasıyla karşılaşıldığında, sorunun sadece arızalı bir bileşenden değil, aynı zamanda bir yapılandırma veya iletişim sorunundan da kaynaklanabileceğini anlamak önemlidir. Makine, bağlı aksesuarları aktif olarak sorgular. C-6001 ve C-6002 gibi "DF ile ilgili yapılandırma hatası" kodları, bu sistemin önemini vurgular. Bu nedenle, bir C1xxx hatasının ilk teşhis adımı, sonlandırıcı ünitesinin ana makineye hem fiziksel hem de veri bağlantılarının sağlam olduğundan emin olmak ve ardından servis modunda makinenin yapılandırma ayarlarını kontrol ederek takılı olan seçenekleri doğru tanıdığını doğrulamaktır.

• C1106 (Zımba Hareketi), C1109 (Zımba Motoru), C1132 (Delgeç Tahrik Motoru): Bu kodlar, sonlandırıcı içindeki mekanik aksamlarda bir arıza olduğunu gösterir. Çözüm, zımba sıkışmalarını kontrol etmeyi, sonlandırıcı içindeki motor ve sensör bağlantılarını doğrulamayı ve potansiyel olarak zımba veya delgeç ünitesini komple değiştirmeyi içerir.

2.3. Görüntü Oluşturma ve Geliştirme (C2xxx)

Bu hatalar, fotokopi/yazdırma işleminin kalbini oluşturan fotokondüktör (drum) üniteleri, developer üniteleri, toner beslemesi ve transfer bandı gibi bileşenlerle ilgilidir ve doğrudan görüntü kalitesini etkiler.

• C2551-C2558 (Toner Yoğunluk Hataları): Bu kodlar, bir developer ünitesindeki TCR (Toner Yoğunluk Oranı) sensörünün anormal derecede yüksek veya düşük bir toner yoğunluğu tespit ettiğini gösterir. Bu, arızalı bir toner besleme motoru, tıkalı bir toner haznesi, kusurlu bir developer ünitesi veya TCR sensörünün kendisinden kaynaklanabilir.
• C2253/C2254 (PC Motoru Arızası/Zamanlaması): Fotokondüktör (Drum) motoru kritiktir. Bu motordaki bir arıza tüm yazdırma işlemlerini durdurur.
• C2411-C2414 (Developer Ünitesi Yeni Ürün Tespiti): Bu ilginç kod, makinenin yeni bir developer ünitesinin takıldığını algılayamadığını belirtir. Bu, ünitenin görüntü geliştirme yeteneğiyle ilgili bir sorun değil, bir sensör veya bayrak (flag) sorunudur.

2.4. Fırın (Fusing) Ünitesi (C3xxx)

Fırın ünitesi, toneri ısı ve basınçla kağıda sabitleyen kısımdır. Bu ünitedeki hatalar genellikle kritik güvenlik arızalarıdır. Modern fırın üniteleri, arızanın yerini hassas bir şekilde belirlemek için silindirin genişliği boyunca birden fazla sensör kullanır. C-3722 (kenar), C-3726 (orta) ve C-3725 (ana) gibi kodlar, bu çok noktalı izleme sisteminin bir sonucudur. Bu, teknisyenin sorunu daha hızlı teşhis etmesini sağlar; örneğin, bir "kenar" hatası belirli bir ısıtma elemanına işaret ederken, bir "ana" hatası ana lamba veya merkezi termistör arızasına işaret edebilir.

• C37xx / C38xx (Fırın Anormal Yüksek/Düşük Sıcaklık): Bir termistörün güvenli çalışma aralığının dışında bir sıcaklık algılamasıyla tetiklenir. Yüksek sıcaklık (C37xx), arızalı bir termistörden veya sürekli açık kalan bir ısıtma lambasından kaynaklanabilir. Düşük sıcaklık (C38xx), patlamış bir ısıtma lambasına, arızalı bir güç kaynağına veya bozuk bir termistöre işaret eder.
• C39xx (Fırın Sensör Kablosu Kopukluğu): Bu kod, termistör devresinde bir açık devre olduğunu özel olarak belirtir ve genel bir düşük sıcaklık hatasından daha kesin bir teşhis sunar.

2.5. Optik ve Tarama Sistemleri (C4xxx, C6xxx)

Bu kategori, kopyalama/tarama için tarayıcı grubunu ve yazdırma için lazer/optik ünitesini kapsar.

• C4501 (Lazer Arızası): Genellikle lazer ünitesindeki poligon motorunun operasyonel hızına ulaşamamasından kaynaklanan kritik bir hatadır.
• C6751 (CCD Kenetleme/Kazanç Ayarı Hatası), C6756 (CCD Güç Kaynağı Arızası): Bu kodlar, tarayıcının görüntü sensörü (CCD) ile ilgilidir. Bir kalibrasyon hatasını veya sensöre giden güçte bir sorunu belirtirler. Çözüm yolu, tipik sorun giderme hiyerarşisini izler: ana karta (MFPB) giden CCD kartı bağlantılarını kontrol etmek ve doğru voltajın (örneğin 24V DC) varlığını doğrulamak.

2.6. Tahrik, Güç ve İklimlendirme Sistemleri (C5xxx)

Bu bölüm, ana tahrik motorunu, güç kaynağı ünitelerini ve çok sayıda soğutma fanını içerir.

• C5102 (Taşıma Motoru Arızası): Ana kağıt taşıma motorunun arızasıdır.
• C5351, C5354, C5370 (Fan Motoru Arızası): Modern MFP'ler, kritik bileşenleri soğutmak için çok sayıda fan kullanır. Makine, bu fanları bir kilit sinyali aracılığıyla izler. Bir fanın durması, güç kaynağının, kontrolcünün veya diğer alanların aşırı ısınmasına yol açabilir. Çözüm, fanın önündeki engelleri kontrol etmek, bağlantısını doğrulamak ve gerekirse fanı değiştirmektir.

Bölüm 3: CD-Serisi Kontrolcü, Depolama ve Sistem Hataları: Makinenin Beyni

Bu bölüm, makineyi kontrol eden mantık, veri ve yazılıma odaklanarak mekanik arızalardan uzaklaşır. CD serisi bir arızayla karşılaşıldığında, bunun başka bir sorunun sonucu olabileceğini akılda tutmak önemlidir. Örneğin, bir CD004 sabit disk bağlantı hatası, arızalı bir HDD'den kaynaklanabileceği gibi, sabit diskin anlık olarak devre dışı kalmasına neden olan dengesiz bir güç kaynağından (bir C5xxx sorunu) da kaynaklanabilir. Bu nedenle, pahalı bir kontrolcü kartını veya HDD'yi değiştirmeden önce, güç kaynağı veya ana kart iletişim sorunları gibi "yukarı akış" sorunlarını ekarte etmek akıllıca bir teşhis prensibidir.

3.1. Sabit Disk Sürücüsü (HDD) ve Depolama Hataları (CD0xx)

HDD, kullanıcı verilerini, işleri, ayarları ve işletim sisteminin parçalarını depolar. Arızaları genellikle makinenin gelişmiş özelliklerini kullanılamaz hale getirir.

• CD004 (HDD Erişim Hatası): HDD ile kontrolcü kartı (CTLB) arasında bir bağlantı hatası olduğunu gösterir. Çözüm, SATA/güç kablosunu kontrol etmek, sürücüyü yeniden takmak ve ardından sürücüyü veya CTLB'yi değiştirmeyi düşünmektir.
• CD010 (HDD Biçimlendirilmemiş), CD092 (HDD Yok): Kontrolcünün geçerli, biçimlendirilmiş bir dosya sistemi bulamadığını belirtir. Bu, servis modu aracılığıyla HDD'nin biçimlendirilmesini veya yeni bir tane takılmasını gerektirir.
• CD011 / CD093 (Yanlış HDD): Sistem, Konica Minolta tarafından belirtilmeyen bir model veya kapasitede bir HDD algılamıştır. Bu, uyumluluğu sağlamak için bir koruma önlemidir.
• CD04x (HDD Kurtarma Zaman Aşımı): Sürücünün komutlara zamanında yanıt vermediğini gösteren bir dizi koddur ve fiziksel olarak arızalanan bir diskin güçlü bir işaretidir.

3.2. Bellek, Aygıt Yazılımı ve Kart Düzeyi Hataları (CD2xx, CD3xx, CD7xx)

Bu hatalar, makinenin RAM'i, ayarların saklandığı kalıcı belleği (non-volatile memory) ve aygıt yazılımının bütünlüğü ile ilgilidir.

• CD390 (Kalıcı Veri Sağlama Toplamı Hatası): Saklanan ayarların bozulduğunu gösteren kritik bir hatadır. Bu genellikle bir ana kart (MFPB) değiştirildiğinde görülür ve bir veri kurtarma veya yeniden başlatma işlemi gerektirir.
• CD701 / CD702 (Mekanik Kontrolcü Flash ROM Hatası): Ana motor kontrol kartındaki aygıt yazılımıyla ilgili bir soruna işaret eder. Bazen aygıt yazılımının yeniden yüklenmesiyle çözülebilir, ancak genellikle kartın değiştirilmesi gerekir.
• CD271 / CD272 (i-Option Bellek Hatası): Bir yazılım özelliğinin (i-Option), gerekli donanım (ek bellek veya HDD) takılmadan etkinleştirildiğini gösterir. Bu bir donanım arızası değil, bir yapılandırma uyuşmazlığıdır.

3.3. Dahili ve Güvenlik İletişimi (CD4xx, CD6xx)

Bu kategori, dahili kartlar arasındaki iletişim protokollerini ve makinenin güvenlik özellikleriyle ilgili hataları kapsar.

• CD40x (İletişim Hataları): Ana kontrolcü ile diğer kartlar arasında düşük seviyeli iletişim hatalarını (sağlama toplamı hataları, zaman aşımları) gösterir. Bu, muhtemelen ana kartın kendisinde daha derin bir donanım sorununa işaret eder.
• CD60x / CDC## (Güvenlikle İlgili Sorun): Kurcalama, aygıt yazılımı uyuşmazlıkları veya şifreleme ASIC'i gibi güvenlikle ilgili bir bileşenin arızalanmasıyla tetiklenebilen son derece hassas kodlardır. Bu hatalar genellikle üst düzey teknik desteğe bildirilmelidir.

Bölüm 4: P-Serisi ve J-Serisi Kodları: Baskı Kontrolcüsü ve İş Yönetimi

Bu bölüm, kullanıcının "P" ve "J" kodlarına ilişkin özel sorgusunu, bu kodların alanını açıklayarak ve neden standart servis kılavuzlarında bulunmadıklarını izah ederek doğrudan ele almaktadır.

4.1. P-Serisi (Yazıcı İşlevi) Kodlarının Yorumlanması

P-kodları, makinenin çekirdek mekanik kontrolcüsü tarafından değil, baskı kontrolcüsü (standart yerleşik kontrolcü veya isteğe bağlı Fiery/Creo kontrolcüsü) tarafından üretilir. Baskı verilerinin işlenmesindeki hataları belirtirler.

Yaygın Nedenler:

• PostScript/PCL Hataları: Yazdırma işi dosyasındaki bozuk veya kötü yazılmış kod.
• Yazı Tipi Hataları: İş, kontrolcüde bulunmayan bir yazı tipi gerektiriyor.
• Bellek Taşmaları: Yazdırma işi, kontrolcünün mevcut RAM'i için çok karmaşık.

Teşhis Yaklaşımı: Çözüm mekanik değildir. Teknisyen, kontrolcünün web arayüzündeki veya kontrol panelindeki iş hata günlüğünü kontrol etmeli, kaynak belgeyi incelemeli ve farklı bir sürücü veya baskı ayarlarıyla (örneğin, "Resim Olarak Yazdır") yazdırmayı denemelidir.

4.2. J-Serisi (İş Yönetimi) Kodlarının Yorumlanması

J-kodları, MFP'nin işletim sistemi tarafından işlerin yönetimiyle ilgilidir. Bir işin içeriği veya makinenin mekaniği ile değil, işin iş akışıyla ilgilidirler.

Yaygın Nedenler:

• İş Biriktirme/Kuyruk Hataları: Dahili iş kuyruğu bozulmuş.
• Kullanıcı Kutusu/Depolama Hataları: Bir işi kullanıcı kutusuna kaydederken bir sorun oluştu (örneğin, kutu dolu, izin hatası).
• Hesap Takibi Hataları: Hesap geçersiz olduğu, limitini aştığı veya hesap sunucusuna ulaşılamadığı için makine işi bir kullanıcı veya departman hesabına kaydedemiyor.

Teşhis Yaklaşımı: Bu, makinenin iş geçmişini kontrol etmeyi, yazdırma kuyruğunu temizlemeyi, kullanıcı hesabı ayarlarını doğrulamayı ve harici hesap veya kimlik doğrulama sunucularıyla ağ bağlantısını kontrol etmeyi içerir.

Bölüm 5: Ağ ve Harici İletişim Hataları: MFP Bir Ağ Cihazı Olarak

Bu son bölüm, makinenin ofis BT ortamıyla etkileşiminden kaynaklanan hataları kapsar. Bu hatalar giderek daha yaygın hale gelmektedir ve mekanik onarımdan farklı bir beceri seti gerektirir. Kapsamlı hata kodu listeleri, MFP'nin gelişmiş bir ağ istemcisi olduğunu göstermektedir. Örneğin, "Kullanıcı Kimlik Doğrulaması - Kod 4" (Kimlik doğrulama başarısız) gibi bir hata, bir yazıcı sorunu değil, bir kimlik doğrulama sunucusu veya kimlik bilgisi sorunudur. Bu nedenle, teknisyenin rolü, temel bir ağ yöneticisinin rolünü de kapsayacak şekilde genişler. Teknisyen, müşterinin BT personeline DNS, DHCP, LDAP/AD sunucuları, SMTP ağ geçitleri ve güvenlik duvarı kuralları hakkında akıllıca sorular sorabilmelidir.

5.1. Ağ Kimlik Doğrulaması ve Dizin Hizmetleri (IEEE 802.1X, LDAP)

Bu hatalar, güvenli ağ erişimi ve Active Directory gibi kullanıcı dizinleriyle entegrasyonla ilgilidir.

• IEEE 802.1X - Kod 6 (EAP kimlik doğrulaması başarısız): Makinenin kimlik bilgileri (kullanıcı adı, parola veya sertifika) ağ erişim denetleyicisi tarafından reddedildi.
• LDAP - Kod 49 (Giriş yapılamadı): Makine LDAP sunucusuna bağlanabildi, ancak ayarlarda sağlanan kimlik bilgileri yanlıştı.
• LDAP - Kod 91 (Bağlanılamıyor): Daha temel bir ağ sorunudur. Makine LDAP sunucusuna bile ulaşamıyor, bu da bir DNS çözümleme hatasına, bir güvenlik duvarı engeline veya yanlış bir sunucu adresine işaret ediyor.

Aşağıdaki tablo, bu sayısal kodları sade dilde BT sorunlarına çevirerek teknisyen ile BT departmanı arasında bir köprü görevi görür.

5.2. Veri İletimi (E-postaya/FTP'ye/SMB'ye Tarama)

Bu hatalar, modern MFP kullanımının temel bir parçası olan "tarama" işlevlerini kapsar.

• E-posta Alımı/İletimi - Kod 1 (E-posta sunucusuna giriş yapılamadı): En yaygın e-postaya tarama hatasıdır. SMTP sunucusu için kullanıcı adı/parola yanlıştır.
• E-posta İletimi - Kod 110 (İşlem zaman aşımına uğradı): Makine SMTP sunucusuyla iletişim kurmaya çalıştı ancak yanıt alamadı. Bu bir ağ bağlantısı veya güvenlik duvarı sorunudur.
• FTP İletimi - Kod 530 (Yanlış oturum açma adı veya parola): E-posta giriş hatasının FTP eşdeğeridir.
• FTP İletimi - Kod 550 (Belirtilen klasör mevcut değil): Kimlik bilgileri doğruydu, ancak adres defteri girişinde yapılandırılan hedef dosya yolu yanlıştır.